个人信息说明

站点在运行过程中接触到三类信息，都来自你正常翻开页面的动作，不需要你额外填写表单。

• 访问日志：你到达的时刻、走过的页面路径、从哪个页面跳转进来、在本站停留了多久。顺着这些记录，我们能看清哪些入口真的有人走，哪些路口容易让人停下来反复找。
• 设备与浏览器信息：设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸和网络类型。移动端访问约占 68%，这些字段帮我们判断两套阅读视图分别适合哪种屏幕。
• 你主动写下的内容：发到客服邮箱的正文、附件和你留下的联系方式；订阅更新提醒时填写的邮箱。目前订阅读者超过 2.4 万人。

记录下来的信息只服务于四件事，每一件都能对应到你使用时的具体感受。

• 让入口更好找：看哪些栏目被反复点开、哪些分类没人走到，据此调整目录顺序，把常查的内容往前提。
• 定位你遇到的问题：反馈时写明页面路径与访问设备，我们就能顺着日志把问题复现出来，不用再来回追问。
• 把答复送回去：按你留下的邮箱回信，工作日内平均 24 小时给出首次答复。
• 把更新送到你手上：每周三、周五各更新一次，订阅后新条目会直接进你的邮箱，不想再收随时退订。

每季度一次的目录梳理，同样依靠汇总后的访问趋势来判断哪几个二级分类被反复查找、哪些路径值得缩短。最近一次梳理把核心内容的点击层级从 4 层压到 2 层。

不同信息的用途不一样，留的时间也不同。到期之后，我们会做删除或者不可逆的汇总处理。

• 访问日志：保留 6 个月，到期后删除原始记录。
• 访问趋势汇总：保留 24 个月，只留下页面被访问的次数与走向，不再指向某一次具体访问。
• 你发来的邮件与附件：保留 12 个月。问题仍在处理中的，会延长到你确认收到答复为止。
• 订阅更新提醒的邮箱：保留到你退订。退订之后，邮箱会从提醒名单里移除。

你可以随时就与你有关的信息提出查阅、更正或删除的请求，方式只有一种：发邮件到 info@beplay-coordinate.com.cn。

为了让负责同事一次就能找到对应记录，请在邮件里写清三件事。

• 你要找哪里：出现疑问的页面路径，或者你提交反馈时用的那个页面。
• 你用什么设备：手机还是电脑，浏览器大概是哪个版本。
• 你要做什么：查阅、更正还是删除，以及能帮你锁定记录的信息，比如提交时使用的邮箱、大致时间。

工作日内提交的请求，一般在 24 小时内收到第一次答复。情况说明清楚之后，查阅、更正和删除通常在 7 个工作日内完成。涉及季度归档里的历史条目会慢一些，进度会同步告诉你。

只有下面三种情形，信息才会离开站内。

• 依法调取：法律法规有明确要求，或者司法机关、行政机关依法提出调取。
• 邮件通道：你订阅的更新提醒要经由邮件通道送达，这时只传递必要的收件地址。
• 业务转让：站点整体或部分业务发生转让、合并时，相关信息随之转移，转移之后继续按这份说明处理。

除上述情形之外，你的来信与订阅信息只留在站内，由负责客服与编辑的同事在处理对应事项时查看。

这份说明现在是第 3 版，随本月版本同步更新。

• 每次调整都会在版本记录里写明改了哪一条、从什么时候开始生效。
• 涉及收集内容或使用目的的重大调整，会提前在内容笔记里发布公告，并通过更新提醒发给订阅读者。
• 历史版本按季度归档，可以翻回上一版当时的写法。